Não recebeu as informações de acesso? Veja o que fazer:

A nossa automação está configurada para sempre enviar as informações de cadastro para o seu WhatsApp, primeiro, certifique-se de que de fato não recebeu as informações pelo nosso contato principal:

https://wa.me/message/STG7N2J44K2WM1

Caso não tenha recebido as informações por lá, não se preocupe!

Você vai precisar alterar o seu número de WhatsApp e é bem simples de fazer isso, basta seguir o seguinte passo a passo:

(Caso seja usuário extra, utilize o outro artigo ao final deste tutorial)

➡️ Caso seja o usuário principal:

1. Redefina a sua senha

• 1.1) Acesse a página de recuperação de senha do nosso Aplicativo Web: https://my.zuppy.me/forgot-password;

• 1.2) Insira o mesmo email utilizado na compra* e clique em "Enviar Link";

• 1.3) No seu email, clique no email de redefinição de senha que você recebeu de depois no link que foi enviado dentro dele e finalize o processo até o final para criar uma nova senha.

(Caso não ache na "Caixa de Entrada", lembre-se de verificar o "Spam")

2. Faça o Login na sua Conta

• Volte ao link de acesso do Aplicativo Web (my.zuppy.me/login), e faça o login na sua conta:
• Email: É o mesmo e-mail que você usou para fazer a compra e o também utilizado na recuperação de senha;
• Senha: Utilize a nova senha escolhida na hora da recuperação;

• Dentro do Aplicativo Web, vá para "Configurações" clicando no ícone de usuário no canto superior direito.
• Procure pela aba ou seção chamada "Dados pessoais".

• Dentro da seção "Dados Pessoais", você verá o campo "Telefone".
• Clique em cima do número atual e altere para o número de WhatsApp correto que você deseja conectar.
• Atente-se ao formato do número de telefone, adicione o código de país correto (+55 caso o seu número seja brasileiro) e no campo de telefone adicione DDD junto com o número de telefone, sem espaços com o 9 incluso.
• Ele deve seguir este padrão: (XX)9XXXX-XXXX
• Clique em "✅" para confirmar a alteração.
• Pronto! Sua conta Zuppy agora está conectada ao número de WhatsApp certo. Você já pode começar a interagir conosco por lá!

5. Importante, envie a mensagem para receber o tutorial: Envie a seguinte mensagem automática ("Ativar Conta") para a nossa IA no WhatsApp (Link direto: https://wa.me/message/STG7N2J44K2WM1) para que você receba o tutorial completo da Zuppy.

. ​https://zuppy.tawk.help/article/tudo-sobre-usuarios-extras