A Zuppy não respondeu no WhatsApp, o que fazer?

Você enviou sua refeição e... silêncio. Calma, não se preocupe! Isso pode acontecer por alguns motivos simples e geralmente é muito fácil de resolver.

Vamos fazer uma checagem rápida para colocar tudo em ordem.

Parece básico, mas é a causa número um!

• Certifique-se de que seu celular está conectado ao Wi-Fi ou aos dados móveis. Tente abrir uma página no seu navegador para confirmar que a internet está funcionando.

Você salvou nosso contato, certo?

• Verifique se você está enviando a mensagem para o contato "Zuppy" que é o nosso bot, e não para o número do Suporte Técnico. O número correto é aquele que te enviou a mensagem de boas-vindas.

Às vezes, em horários de pico (como 12:00, o auge do almoço!), nossa IA recebe milhares de refeições ao mesmo tempo. Pode haver um pequeno atraso de um ou dois minutos na resposta.

• Respire fundo, tome um gole de água e aguarde um pouquinho. A Zuppy já está trabalhando na sua análise!

Se você já checou tudo isso, aguardou alguns minutos e a resposta ainda não chegou, reenvie sua mensagem (foto, áudio ou texto). Se mesmo assim não funcionar, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

• ➡️ Fale com um humano: Entre em contato com nosso Suporte Técnico que te ajudaremos.