Como Entrar em Contato com o Suporte Técnico 🎧
Rodrigo
Última atualização há 10 meses
Você explorou nossa base de conhecimento, tentou as soluções propostas, mas sua dúvida ou problema ainda persiste? Não se preocupe! Nossa equipe de especialistas está aqui para te ajudar pessoalmente.
Esta página vai te mostrar o caminho mais rápido para falar com um humano e resolver sua questão.
Para um atendimento ainda mais ágil, ter suas informações em mãos faz toda a diferença!
Descreva seu problema: Pense em como descrever sua dúvida ou problema da forma mais clara possível. Se for um erro no Web App ou no WhatsApp, prints de tela (capturas de tela) são incrivelmente úteis!
A maneira mais eficiente de falar com nossa equipe é através do WhatsApp. Este é um canal exclusivo para suporte, com pessoas reais prontas para te atender.
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É muito importante saber a diferença:
Número da IA Zuppy: É para onde você envia suas refeições e exercícios. É o seu assistente de contagem de calorias.
Número do Suporte Técnico: É para onde você envia suas dúvidas, problemas técnicos e questões sobre sua conta para falar com nossa equipe.
Salvar os dois contatos com nomes diferentes (ex: "Zuppy Robô" e "Zuppy Suporte") é uma ótima dica!
Nossa equipe de suporte está disponível para te ajudar nos seguintes horários:
De Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h (Horário de Brasília).
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Estamos sempre à disposição para garantir que sua experiência com a Zuppy seja a melhor possível!